Conditions Générales de Vente – CGV

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.dendo.fr, exploité par Dendo.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site. Les photographies sont présentées à titre indicatif et peuvent différer légèrement du produit réel.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Dendo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement.
Dendo se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.

5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont précisés lors de la validation de la commande (carte bancaire, PayPal, portefeuilles numériques, etc.).
Les transactions sont sécurisées et cryptées.

6. Livraison
La livraison est effectuée uniquement en France métropolitaine, selon les modalités précisées dans la [Politique de Livraison].
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur.

7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalités.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.

8. Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans la [Politique de Retours].
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et contrôle du produit retourné.

9. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil).

10. Responsabilité
Dendo ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

11. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris (France).